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作為行業中第一個使用尖端創新技術UV-C紫外線LED燈的淨水器，安利家居科技產品研發經理Jeff Shumate與研發團隊突破規限，把新一代eSpring™智能淨水器帶來市場，成為業界專家。
A：Amway Express
J：Jeff Shumate
A：在研發新一代eSpring™智能淨水器的過程中遇到什麼挑戰？
J：採用尖端創新技術UV-C紫外線LED燈具有一定挑戰性。行業中沒有人應用這些科技，因此在確定最佳的使用方法時，無法依靠專家的意見。在研發過程中，我們通過測試不同概念，並從中學習，逐漸成為業界專家。從構思到最終產品的整個開發過程中，我們一直尋求反饋，這些意見來自市場調查、消費者研究、家庭使用評估和一般可用性研究。當你徵求反饋意見時，你會得到各種各樣的意見和建議，有人喜歡；有人討厭；有人喜歡它的外型；有人表示永遠不會購買。有時候，是否根據這些意見而採取相應行動亦是非常困難的決定。如果有一致的意見認為它會影響性能或用戶體驗，這些意見比主觀看法更顯得重要。
A：Amway 擁有超過300項專利，其中新一代eSpring™有42項已獲授權或申請中的專利。可否分享一下它們的具體內容？
J：專利主要來自兩類，分別是設計專利和發明專利。設計專利涵蓋產品或系統的整體外觀或配置；發明專利則涵蓋產品的具體技術應用。舉個例子來說，我是其中之一的發明者。其中有一項外觀設計專利，僅涵蓋了裝置的整體形狀和配置。還有幾個發明專利，其中一項涉及UV-C紫外線LED燈系統的設計和應用，另一項則涉及我們提出用於改善濾心更換過程的濾心槽設計特點。
