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為配合私隱政策，由4月18日起，所有新加入的安利企業家(ABO)及優惠顧客，其AmShop或AmwayHub的首次登入密碼將改為系統生成八位字元隨機密碼（原為身份證首六位數字）。
透過線下購貨中心辦理加入：隨機密碼將以手機短訊形式發送至登記手機號碼，新加入的ABO及優惠顧客需確保其手機號碼未有登記拒收訊息登記冊。
此外，亦建議您於AmShop的「帳戶管理」頁面，檢查「個人聯絡資料」內電子郵箱的準確性。此動作可確保您於忘記密碼時能盡快重設密碼，繼續安心使用安利提供的網上服務。
問：線上加入後，我的電子郵箱沒有收到首次登入密碼郵件，應怎麼辦？
答：如未收到首次登入密碼的ABO及優惠顧客，請確認您是否輸入或註冊了正確的電郵地址，並檢查該郵箱內的「垃圾郵件」或「推廣」資料夾。同時，請刷新您的電子郵件收件夾，因為有時可能會有接收延遲的情況。您亦可於登入頁面點選「忘記」密碼，之後可選擇「通過手機驗證」重設密碼以重新獲取登入密碼。
詳細操作步驟如下:
1. 點選忘記密碼
2. 點選「通過驗證碼」，輸入手機號碼，並點選「獲取驗證碼」，經SMS收取驗證碼
3. 由於該手機號碼並未綁定，會彈出以下輸入框，需輸入身分證號碼作身分校驗
4. 自訂新的登入密碼
5. 新密碼隨即生效
問：我於線下辦理加入後，未能收到首次登入密碼短訊，應怎麼辦？
答：新加入的 ABO及優惠顧客需確保其手機號碼未有登記拒收訊息登記冊。請嘗試填寫另一個未有登記拒收訊息登記冊之手機號碼以接收短訊或取消拒收訊息登記冊的登記，方可收到本公司發出之短訊。
問：如我無法「通過手機驗證」或「通過電子郵箱驗證」重設密碼，應怎麼辦？
答：您可以填寫「聯絡我們」表格向我們提交查詢，亦可於辦公時間內致電安利諮詢熱線 2969 6300 聯絡我們。辦公時間為星期一至五上午9:00至下午5:30 (公眾假期除外)。
