直銷商德對業務發展的重要性

在商業社會恪守職業道德，遵紀守法，可以增強客戶及社會對企業的信任。直銷業的商德更為重要，香港直銷協會自成立以來一直致力提升直銷業的商德，以保障消費者的權益。

早前，香港直銷協會舉行了43週年午餐會暨座談會，當日的座談會以「商德：業務持續發展的基石」為主題，探討商德對企業的業務增長與影響力，並邀請了大灣區商學院校長陳志輝教授為主持，分享嘉賓則有陳韻雲律師行資深合夥人陳韻雲女士、消費者委員會總幹事黃鳳嫺女士、香港保險業聯會前主席胡金愛女士及香港直銷協會會長姜張麗青女士。

陳韻雲律師認為具商德的企業所賺取的才是恒久的財富，因此她深信「誠信致富」之道。黃鳳嫺女士指出如直銷從業員在商德上有缺失，很容易會對業界帶來負面影響，但是她留意到協會會員公司的顧客投訴個案近乎零，證明會員公司在恪守商德上不遺餘力。胡金愛女士亦同意誠信、專業和有操守對以人傳人方式進行銷售的企業甚為重要。她提醒保險業及直銷業的從業員要律己律人，共同維護業界形象以推動發展。

姜張麗青女士分享香港直銷協會本著和諧、共贏的方式推動業界，因商德守則對會員公司之間、會員公司與直銷商之間及公司對消費者的行為均有清晰的監管及保障。例如：直銷業比一般零售更早推出對消費者的保障；另外，為減低從業員風險，當決定選擇退出，他們可以將仍可銷售的存貨退回會員公司，這相比其他生意更具保障。會員公司之間以公平、和諧的方式競爭，共同維護直銷業的發展。

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